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Il costo della spedizione varia a seconda del peso:
Al momento della consegna della merce, il cliente deve verificare l'integrità dei colli e la corrispondenza quantitativa con quanto indicato nel documento accompagnatorio. In caso di difformità, la stessa dovrà essere segnalata sul medesimo documento firmando l'accettazione del pacco con riserva di controllo e confermata entro sette giorni via mail. Pur in presenza di imballo integro, ma merce difettosa dovrà essere segnalata entro cinque giorni. Oltre i suddetti termini, non sarà presa in considerazione.
Nel momento dell'invio di un ordine vi verrà inviata una mail di conferma ordine riepilogando l'acquisto eseguito dove sarà possibile trovare anche il numero di spedizione in modo da poter monitorare la spedizione sul sito del corriere.
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Le vendite di prodotti via Internet sono disciplinate dal Decreto Legislativo 206/2005 che regola la materia dei contratti a distanza, cioè effettuate al di fuori dei locali commerciali. Tale normativa prevede la possibilità per il consumatore di restituire il prodotto acquistato e di ottenere il rimborso della spesa sostenuta (tranne che per le spese di trasporto).
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